◆社員を動かしたければ、熱く語る以上に熱く聞け。

◆部下とのコミュニケーションを取る方法の３つ
①たくさん言わない　②簡単に言う　③言い続ける

◆人生の結果は、物事に対する考え方、熱意、本人の能力の３つの掛け合わせです。

◆流しがほとんどないタクシー会社。クレーム討論会を設置したが、常務員の言い訳をする会だった。少し経ったらどうしたらクレームがなくなるかを考えるようになった。

◆国語はすべての教科の基本。学ぶ力の基本です。

◆学校のトイレが明るくきれいになると、丁寧に使おうという気持ちが芽生えます。