◆新入社員教育
　教えてほしい⇔教えすぎると育たない⇔教えないとサービス不足と思われる⇒ならば一緒に考えよう。

◆企業に新入社員を育てる余裕はない。理由は、正社員が減り、正社員の負担が増えているから。そして指導する人に成る育成役となるべき中堅世代が育ってない。

◆相手を選ぶときは、気をつけなくてはならない。なぜならば、自分も相手と似てくるから。

◆時間厳守の高校野球監督
0.1秒の違いでアウトかセーフの勝負をしているから遅刻した選手は試合に出さない。

◆人の話を聞くことにより人生が変わるときがある。

◆相手に伝えるのに一番重要なのは「気迫」です。