◆必要なムダ
①仕事中のあいさつ（教育が徹底している。安心してビジネスができる評価）
②稼働率７割未満の向上（好機を逃がさずラインを設置し増産する）
③小売店に販売員を自腹で置く（顧客からの情報収集）
④一人１台のパソコンは、不要（パソコンに向うだけで仕事をしている気になる）
⑤会議室（１つのテーブルを囲んで、立って短時間で集中して有意義な話し合いをする）

◆後継社長を選ぶのは、見込みがある人より、社員から好かれる人。

◆時代がいくら変わっても、変わってならないものがある。反対に変えていかなければならないものがある。しっかり区別することです。