◆人間は、無視、賞賛、非難の順に試される。

◆社長は、社員に常の危機感を持てと言いますが、社員は自社の将来を不安がります。 社長は、会社の現況をきちんと社員に説明しているのでしょうか。

◆誰もがなにかしらの長所もしくは特徴を持っているにもかかわらず気づかない。

◆心は一生ものです。

◆褒めるときは、くどくど説明する必要はない。さり気なく褒めなさい。

◆改革に一番必要なのは、「本気度」です。