◆指導者が勝負どころで見せてはいけない感情の３つ
　①嫌悪　②軽蔑　③イライラ

◆本当に強い組織は、トップから末端まで強いのです。

◆一つの仕事をずっとやり続けていくと、人生にも仕事にも奥深さがあるということが分かり、 それが壁となって立ちはだかります。それを逃げたり、ふてくされたりしないで対峙していくと何かの拍子で解決策がひらめいて一歩前進します。

◆コンセプトを磨き続けるというのは、言うに易し行うに難しですが、いつも言い続けることが大切です。

◆人間がつくったものは必ず弱点があります。だからそこを攻めるのです。

◆人心掌握の要諦はない。一緒に酒でも飲んで胸襟を開いてわかってもらうしかない。