◆役員と従業員の直接対話
　役員は質問を受ける立場に徹する。質問を受けて対話することにより現場が何を考え、何が伝わっていないかを肌で確認できる。

◆すぐれた経営者は、仕事以外の話題も豊富だ。

◆人生を輝かせる３つ ①感謝　②尊敬　③夢

◆企業における上司と部下の関係は、縦の関係だと話が建前になりがちであるが、「斜 め上（隣の部署の上司）」の存在があれば、部下は指示を受け入れやすい。

◆やったことがあるのとできるというのは全く違う。

◆褒めあげサギに注意・・・蓄え枯らすに刃物は要らぬ、ものの三度も褒めりゃいい。

◆ハインリッヒの法則＝１対２９対３００の法則
１つの大事故の前には２９の中規模の事故が起きており、さらにその前には３００の 小事故が起きている。