◆うまくいっている会社は、いつも適度な危機感がある。その危機感が共有されて働く人たちみんなが動いている。これを「平時の危機感」という。

◆企業の寿命は３０年・・・３０代で起業し６０代で引退するから。

◆「一人でも多くの人に幸せを提供」し、３００年繁栄し続けるための理念を全員で共有しているソフトバンク。

◆自分を守りながら攻める役人⇔自分を捨てながら攻める企業人。

◆苦しいときこそ基本に戻れ。

◆顧客満足より顧客幸福。

◆人間は、意図的と主観的にしか合理的な行動ができない。

◆褒めるのは、男と女でどっちが上手か。