◆いい仕事とは何か。それは、愛される仕事であり、期待に応えることであり、目の前のことをやることだ。ひとりよがりではなく、それは、相手にとって価値ある仕事です。

◆人間はみんな違う。それぞれの個性を生かしながら前進する。

◆自分がされて嬉しかったことは、他人にもしなさい。

◆誰が言ったかではなく、何が言われたか、何が問題かを中心に置きなさい。

◆この世に雑用という名の用はない。用を雑にした時に雑用が生まれる。