◆うーんモヤモヤNURO光

今日は　一日中　雨　です。
そこまで強くないですけど　気温も低め
土曜　日曜　雪　かも　とか言われています。

ところで　雪不足　日本だけではないようで
結構　深刻な問題に　なっているそうです。
その反面　やはり異常気象で　新疆ウイグル自治区　だったか
巨大竜巻　だったり　なんだか　やっぱりおかしい

今日　ようやく　マネックス証券　手続き　ほぼ完成。
ネット契約　便利なんですが　苦戦しました。
昨日　イオン銀行　で説明　聞いた時
・・・同じ様な　苦情　来ませんか？
・・・って言うより　未だ　気づいていない人　多いと思いますよ。
って言ったら　かなり　苦笑　していましたよ。

私は　投資信託　分配型　で　毎月　イオン口座　に振り込んで貰って
昨年　株　などの　投資部門　が　マネックス証券　に　移行
と言う案内は来ていましたが　運用は　1／4 からとか
解約　とか　追加　とかの時　手続きが変わるのかな？
そんな　安易な考えでしたが、
毎月振り込まれている　分配金　が　先月　振り込まれていない
で　ようやく　マネックス証券　に　ログイン　したら
分配金　が　保留金？　扱いになってる。
少い年金の足して　小遣い感覚　だったので
振り込まれていないと困るんですよね。
私は　それでも　良く　口座確認　するので
1ヶ月遅れ　で気がつきましたが、
そもそも　そこそこ　資金余裕　残高余裕　ある方
頻繁に　口座確認　とか　しませんからね。
私　自転車管理　ですけど。
気が付かないで　証券会社保留　になっている人
多いと思いますよ。
勝手に　業務移行　したのなら
条件　も　そのままに　移行　してくださいよ。

ところで　これも　ネット関連　なのですが
先日　無事　NURO光回線から　docomo光回線　に
一応　念の為　1週間ほど　どちらでも使える様に
で、先日　NURO光回線　無事終了　したのですが
今日　接続機械回収　と言う話でしたが
いつまで経っても　機械撤去　に来ない？

まあ　自分でもできますけど、
設置時　は　業者さん　が来て　室内工事　も
接続　も　やってくれるわけです。
普通　撤去　の時も　来ませんかね？
設置の時　そこまで真剣に見ていませんから
取り外し　出来ない人　多いと思いますよ。
で、どうするか　聞き出そうにも
とにかく　電話　繋がらない
ネット　で　メール　しようと思ったら
LINE登録して　LINEチャット　とか
ところが　
・・・一定時間　書き込み無いと　自動で切れます
とか書いてある
で　こちらが　一言　質問　すると
答えが返ってこない！
つまり　一定時間　かかって　LINE 切れてしまう
仕方なく　また繋げて　書き込み
ところが　また　返信が無く　切断！
これを　4回ほど繰り返し　ようやく　返信
おそらく　1人で何人もの対応　で　忙しい　のでしょう
そこはわかりますが　対応は　完全　テンプレ対応
まるで　温かみ　親身　が感じられない。
しかも　要領　も　あまり良く無い。
結局は　当社HP上に　と言う事に

確かに　HP には　解約手続き　とか項目　もありますよ
そこには　機械撤去　は　ご自身で　とか　ありましたよ
でも　去る者は追わず　と言う精神　考え　はどうかと？
今　TVCM でも　NURO光　結構宣伝してます。
契約する人　多いと思いますよ。
私は　もう　２度と契約　しませんけどね。
契約時　も　少し揉めましたけど！
例えば　人気の旅館　なんかは　帰る時
多くの従業員　旅館前で　丁寧にお辞儀　とか
飲食店　など　お店でも　丁寧に　対応しますよね。
なんか　ネット社会　そう言うのが嫌ですよね。

　《掲載：2024.2.23》by GIN

葉羽　インターネット初期のプロバイダもそうでしたが、みんな自分のところが一番とうたっていて、どこがいいのか分からない。で、一社が抜け駆けしてもすぐに他者もフォローアップする・・なので、手続きの面倒さを考えたら僕はやりませんね（笑）