◆神経を集中するとき、頭は常に逆を考えろ。

◆正しい情報判断によって正しい意思決定ができる。

◆昨日よりも今日と、自己を高める努力を怠るな。

◆人間の能力は、結局、他のものを見ていかに受け取り、自分の仕事にヒントづけるかということである。

◆経験に学べ。理論が正しくとも実際の適用原理にはならない。

◆苦しくてどうにもならないときの経験ほど尊いものはない。

◆超一流の技術、サービスを目指して、それぞれの職場を総点検しよう。

◆規律ほど美しいものはなく、礼儀や心配りほど心温まるものはない。