◆絶望を乗り越える。それには前向きな想像力を要する。

◆喜びの種の７つ　①眼＝やさしいまなざし　②笑顔　③言葉の力　④身体を使っての奉仕　⑤思いやりの心　⑥席を譲る　⑦宿の提供

◆三配り　①目配り　②気配り　③心配り

◆大リーグのコーチは、聞きに行かない限りは教えない。それは契約（裁判）の国で、コーチの方から指導すると、選手の成績がコーチの責任になるからです。

◆このような社長がいます。「従業員は絶対に解雇しない。必ず俺が守るから覚悟してついてこい」。