◆「やつてやるぞ」じゃなくて「やらなきゃダメだ」という心境だと気持ちばかり先行する。

◆安全作業をさせて品質を維持するか。品質を維持するための安全作業はどうしたらいいのか。

◆社員の目を輝かせる。誇りを持たせる。誇りを持てばパワーがでます。目が輝いているだけで仕事を受注した企業があるのです。

◆問題を見つけるために最も重要なのは「何が分からないかが分からない」状態を「何が分からないかが明確になる」レベルに高めることです。その第一歩は自分のテーマに関することを徹底的に調査すること。

◆考える力を深めれば知識は知恵に変わります。