◆人種や言語、宗教、貧富、健康状態などを実際の統計数値から割り出し、世界がもし１００人の村だったら、２０人が栄養不足で１人が死にそうで１５人は太りすぎ。

◆不良品が出た時その原因を徹底的に探り、分からないままに放置しないこと。不良品の発生を減らせばラインの点検をする作業が減り、設備の稼働率は高まる。そして、ラインの管理担当者数も減らせる。

◆改善を成功させるカギ ①トップ主導で高い目標を掲げる　②担当者は専任にする　③小さなトラブルも必ず追求する　④ノウハウを水平展開、一般化する

◆半導体や自動車部品など技術の進歩が速い分野や浮き沈みの激しい分野には、中小企業が入っていってはいけない。